要準備哪些東西到門市諮詢?
1.空間平面圖和照片
2.喜歡的風格照片
有哪些付款方式?
我們有提供現金、匯款以及刷卡。
訂購軟裝商品,多久會出貨?
出貨時間依商品類型而有不同。
1.現貨商品:在確認收到您的款項後,我們會與您確認方便時間配送。
2.預約商品:訂購商品時會告知預定到貨時間,大約3~6個月。商品皆為國外預購,作業時間包含原廠製作商品、運送以及海關清關/檢驗等。 預約商品可能與原先示意圖有些許不同,如個人所用螢幕彩度不同產生色差,故訂購前請確認知悉且接受此情況,實際出貨內容以品牌廠商出貨規格為準。 若預購商品因不可預料因素,無法於預定時間到貨,我們將於第一時間通知您詳細狀況,也請您見諒。
網站上的商品都有現貨嗎?
我們代理的品牌及產品相當眾多,許多都是客製化的訂購商品,如有急需商品,部分商品是有現貨的,歡迎聯繫詢問。
網站上的商品在實體門市有展示?
由於展示空間有限,門市擺放的是以經典和最受歡迎的商品為主,如有特別需要參觀的商品,可先電洽詢問。
運費如何計算?
軟裝設計服務是有含運費的。若是訂購少數商品,則依照家具品類材積、重量不同以及地區不同計算。
可以回收舊家具嗎?
我們沒有提供舊家具回收服務,可以聯繫所在地的環保局清潔隊協助清運。
家具/傢飾品有提供保固嗎?
提供一年保固。個人衛生用品或任何因個人使用、照護不當致商品損害者者,非保固範疇。
是否提供退/換貨?
為確保商品之品質,商品於出貨前,均會詳加檢查,確認物品完善,若為大型商品,本公司則會派專員隨同物流業者一同至府拆封檢查。若因商品本身瑕疵、運送過程導致新品受損或送錯商品,可進行退/換貨程序。
是否有維修服務呢?
商品若有維修需求,可洽詢客服或門市人員協助,視商品狀況,若需有維修費用將另行報價,確認維修報價可接受將提供維修服務。
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